การรับประกันสินค้า,warranty

360ongsafitnessudon
ติดต่อเรา
การรับประกันสินค้า

360 Ongsa WARRANTY

สินค้าของเราผ่านการทดสอบการใช้งานจริง เพื่อรับรองคุณภาพของสินค้าตามมาตรฐานสูงสุด เราจึงสามารถรับประกันคุณภาพสินค้า [360o warranty] และข้อบกพร่องจากการผลิตสินค้า ภายใต้เงื่อนไขการรับประกันสินค้าที่ได้ระบุไว้ในใบรับประกันสินค้า

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

เงื่อนไขในการรับประกันสินค้าทั่วไป
  1. บริษัทฯ จะให้บริการการตรวจซ่อมสินค้า ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า 360 Ongsa WARRANTY โดยลูกค้าต้องนำส่งสินค้าเข้าตรวจซ่อม ที่ศูนย์บริการของทางบริษัทฯ เท่านั้น
    สาขา เบอร์โทรติดต่อ หมายเหตุ
    สำนักงานใหญ่ 02-675-3500 วันจันทร์-เสาร์ เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์ เวลา 09.00 น. - 17.00 น.
    สาขาแม่สาย 092-265-6322
    สาขาเชียงใหม่ 05-314-1093, 088-786-1037
    สาขาเชียงใหม่ 2 087-976-9945, 081-145-0922 (ศูนย์ตัวแทนจำหน่าย)
    สาขาลำปาง 093-242-5386, 099-153-9832 (ศูนย์ตัวแทนจำหน่าย)
    สาขาพิษณุโลก 05-530-3499, 098-784-2489 (ศูนย์ตัวแทนจำหน่าย)
    สาขาอุบลราชธานี 04-525-1436, 086-346-3833
    สาขาอุดรธานี 091-061-7464 (ศูนย์ตัวแทนจำหน่าย)
    สาขาโคราช 04-407-0975, 090-258-1436 (ศูนย์ตัวแทนจำหน่าย)
    สาขาระยอง 03-861-5012, 097-024-6201 (ศูนย์ตัวแทนจำหน่าย)
    สาขาหาดใหญ่ 07-480-7147, 062-243-3545 (ศูนย์ตัวแทนจำหน่าย)
  2. ถ้าหากต้องการให้บริการรับ-ส่ง หรือ บริการตรวจซ่อมสินค้านอกสถานที่ ทางบริษัทฯ จะคิดค่าบริการรับ-ส่ง บริการตรวจซ่อมสินค้านอกสถานที่ในอัตรา ดังต่อไปนี้
    พื้นที่ ค่าบริการรับ-ส่ง หมายเหตุ
    กรุงเทพฯ 600.- ยกเว้น ลาดกระบัง, หนองจอก ค่าบริการรับ-ส่ง 700.-
    สมุทรปราการ 700.-
    นนทบุรี 700.-
    ปทุมธานี 900.-
    สมุทรสาคร 900.-
    นอกพื้นที่บริการ 20 บาทต่อกิโลเมตร
  3. บริษัทฯ มีสิทธิ์ในการเรียกเก็บค่าบริการในส่วนของค่าบริการและค่าเดินทาง สำหรับสินค้านอกประกันตามอาการเสีย แม้ในกรณีที่อาการเสียนั้นไม่ถูกตรวจพบก็ตาม
  4. การใช้สิทธิ์การรับประกันต้องแสดงใบรับประกันสินค้า, ใบจัดส่งสินค้า หรือใบเสร็จรับเงินที่มีข้อความสมบูรณ์ ไม่มีรอยแก้ไขในสาระสำคัญเพื่อใช้เป็นหลักฐานแสดงในการเข้ารับสิทธิ์ตามเงื่อนไขการรับประกันสินค้า
  5. บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการออกใบรับประกันใบใหม่ เมื่อใช้สิทธิ์การรับประกันสินค้าจะต้องนำใบการรับประกันมาด้วยทุกครั้ง
  6. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากท่านไม่มีใบรับประกันสินค้า, ใบจัดส่งสินค้า หรือใบเสร็จรับเงินมาแสดง
  7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากท่านไม่ได้ส่งใบรับประกันสินค้าส่วนที่ต้องส่งคืนให้ทางบริษัทฯ หรือไม่ได้ลงทะเบียนผ่านทางเว็บไซด์ของบริษัทฯ ภายใน 30 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อสินค้า โดยสามารถส่งใบรับประกันสินค้าได้ทางเว็บไซด์, Line@, Facebook หรือ ทาง E-mail
  8. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้าหากมีการเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ หรือการครอบครองจากผู้ซื้อรายเดิม
  9. กรณีที่มีการเปลี่ยนอะไหล่ อุปกรณ์ บริษัทฯ จะทำการติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งราคาค่าอะไหล่ อุปกรณ์ และดำเนินการซ่อมภายหลังจากที่ได้รับการยืนยันจากลูกค้าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว
  10. กรณีสินค้าไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ จะทำการตรวจประเมินค่าใช้จ่าย และติดต่อลูกค้าเพื่อแจ้งค่าใช้จ่ายก่อนการซ่อม และจะดำเนินการซ่อมสินค้าภายหลังจากที่ได้รับคำยืนยันในการยอมรับค่าใช้จ่ายจากลูกค้าแล้วเท่านั้น
  11. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับประกันสินค้า หากตรวจพบว่าความเสียหายของสินค้านั้นเกิดจากปัจจัยที่นอกเหนือจากการรับประกัน อันไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของการผลิตและความบกพร่องของชิ้นส่วนต่าง ๆ ได้แก่
    • ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวัง หรือการใช้งานแบบผิดวิธี
    • สินค้าที่มีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง
    • สินค้าผิดปกติที่เกิดจากการไม่ได้บำรุงรักษา หรือไม่ได้ทำความสะอาดตามระยะเวลาอย่างเหมาะสม ทำให้อุปกรณ์ ชิ้นส่วนภายในเครื่องสกปรก จนก่อให้เกิดความเสียหาย
    • สินค้าชำรุดเสียหายจากไฟตก ไฟเกิน ไฟกระชาก ฟ้าผ่า
    • สินค้าชำรุดเสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี
    • สินค้าชำรุดเสียหายการเสื่อมของวัสดุตามอายุการใช้งาน
    • สินค้าชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ
    • สินค้าขายตามสภาพ, สินค้าตัวโชว์ และสินค้าล้างสต๊อก
  12. 12. เพื่อความพึงพอใจสูงสุด บริษัทฯยินดีรับเปลี่ยนคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่รับสินค้า โดยต้องเป็นสินค้าที่ยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์ มีสภาพสมบูรณ์ ยังไม่ได้ใช้หรือประกอบ (ตามเงื่อนไขนโยบายการเปลี่ยนคืนสินค้า) ยกเว้นสินค้าขายตามสภาพ, สินค้าตัวโชว์ และสินค้า Clearance Sales.
  13. ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วน หรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ท่านได้รับสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า
  14. สินค้าที่ไม่ได้อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันได้แก่ สินค้าขายตามสภาพ, สินค้าตัวโชว์, สินค้า Clearance Sales และสินค้าที่ระบุว่าไม่รับประกัน,สินค้าของแถมทุกประเภท อุปกรณ์เสริมภายนอก (Accessories) อุปกรณ์ต่อพ่วงต่างๆ ส่วนประกอบภายนอก อาทิเช่น สายแรงต้าน, กระบอกน้ำ, ดัมเบลแถม, ซิทอัพบาร์ เป็นต้น
  15. การรับประกันสินค้าไม่เกี่ยวข้องกับค่าใช้จ่ายในการดำเนินงานต่างๆที่เกี่ยวข้อง อาทิเช่น ค่าขนส่งสินค้า ค่าเอกสาร ค่าดำเนินการ, ค่าตรวจเช็คสินค้า ฯลฯ
  16. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้มีผลบังคับเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัท 360 องศา เทเลวิชั่น มาร์เก็ตส์ จำกัด หรือตัวแทนจำหน่ายของ บริษัท 360 องศา เทเลวิชั่น มาร์เก็ตส์ จำกัด เท่านั้น
  17. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้าและปฏิเสธการเข้าบริการในพื้นที่ที่เข้าไม่ถึง พื้นที่ที่ห้ามเข้า และพื้นที่ที่เสี่ยงอันตราย
  18. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัย และตัดสินใจว่าสินค้านั้น ๆ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ คำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด
  19. บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการรับประกันสินค้าโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
การรับประกันเฉพาะอะไหล่สินค้า
  1. ในกรณีที่ความชำรุดของสินค้า เกิดจากความผิดพลาดของมาตรฐานการผลิต หรือจากความบกพร่องของชิ้นส่วน บริษัทฯ จะเปลี่ยนอะไหล่ โดยไม่คิดมูลค่าใดๆ
  2. บริษัทฯ จะรับประกันเฉพาะชิ้นส่วนอะไหล่ โดยรายละเอียดดังนี้
    ประเภทสินค้า ลักษณะสินค้า ชิ้นส่วนที่รับประกัน ระยะเวลารับประกัน
    ลู่วิ่งไฟฟ้า สำหรับใช้ในฟิตเนส โครงสร้างหลัก 2 ปี
    มอเตอร์ลู่วิ่ง 2 ปี
    แผงวงจรไฟฟ้า(หลัก) 1 ปี
    สำหรับใช้ในบ้าน โครงสร้างหลัก 1 ปี
    มอเตอร์ลู่วิ่ง 1 ปี
    แผงวงจรไฟฟ้า(หลัก) 1 ปี
    จักรยานนั่งปั่น และจักรยานเอนปั่น สำหรับใช้ในบ้าน และฟิตเนส โครงสร้างหลัก 2 ปี
    หน้าจอมอนิเตอร์ 1 ปี
    เครื่องเดินวงรี สำหรับใช้ในบ้าน และฟิตเนส โครงสร้างหลัก 2 ปี
    หน้าจอมอนิเตอร์ 1 ปี
    ม้านั่งออกกำลังกาย สำหรับใช้ในบ้าน และฟิตเนส โครงสร้างหลัก 1 ปี
    หน้าจอมอนิเตอร์ 1 ปี
    ดัมเบล บาร์เบล - - 7 วัน*
    อุปกรณ์ออกกำลังกาย - โครงสร้างหลัก 1 ปี
    อุปกรณ์โยคะ - - 7 วัน*
    จักรยาน - - 7 วัน*
    สินค้าเพื่อสุขภาพ เก้าอี้นวดไฟฟ้า โครงสร้างหลัก 1 ปี
    มอเตอร์ 1 ปี
    แผงวงจรไฟฟ้า 1 ปี
    หมอนนวดไฟฟ้า โครงสร้างหลัก 1 ปี
    มอเตอร์ 1 ปี
    แผงวงจรไฟฟ้า 1 ปี
    หมายเหตุ * ให้เป็นไปตามนโยบายเปลี่ยนคืนสินค้า
    • โครงสร้างหลัก คือส่วนโครงสร้างที่เป็นส่วนประกอบพื้นฐานหลักของตัวเครื่อง เช่น คานรับน้ำหนักหลัก, ท่อเสาหลัก ฯลฯ โดยไม่นับส่วนประกอบภาพนอก เช่น ฝาครอบ, แขนจับ, เบาะนั่ง, หน้าจอ ฯลฯ
    • มอเตอร์ ทางบริษัทฯ จะรับประกันเฉพาะ มอเตอร์ลู่วิ่งไฟฟ้า ไม่นับรวมมอเตอร์ความชัน หรือมอเตอร์ส่วนอื่นๆที่ไม่ใช่มอเตอร์หลัก
    • ทางบริษัทฯ จะไม่รับประกัน ชิ้นส่วนหรืออะไหล่ที่สึกหรอ เสื่อมสภาพ หรือวัสดุสิ้นเปลือง เช่น ลูกปืน, ผ้าเบรค, สายพาน, สปริงแรงต้าน ฯลฯ
  3. บริษัทฯ จะรับประกันชิ้นส่วนอะไหล่ ในกรณีมีการเปลี่ยนซ่อมสินค้าที่หมดประกัน โดยรายละเอียดดังนี้
    ชิ้นส่วนอะไหล่ ระยะประกัน
    มอเตอร์ 6 เดือน
    แผงวงจรไฟฟ้า 3 เดือน
    หน้าจอมอนิเตอร์ 1 เดือน
    อะไหล่อื่นๆ 7 วัน
  4. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันสินค้าหากตรวจพบว่า ความเสียหายของสินค้านั้นเกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวัง หรือการใช้งานแบบผิดวิธี ผิดประเภท มีการดัดแปลงการประกอบติดตั้ง เสียหายจากการทำความสะอาดผิดวิธี ชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ
  5. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับประกันสินค้า ที่นำไปใช้งานผิดประเภท เช่น นำสินค้าประเภทโฮมยูส ไปใช้ในฟิตเนส เป็นต้น